Erfolgreich Krisen managen wie Flixbus oder Delivery Hero: So funktioniert die BATNA-Taktik

Mit der richtigen Verhandlungstaktik schaffen es Startups aus einer Krise gestärkt hervorzugehen.

Ein Gastbeitrag von Matthias Bullmahn, Experte für Verkaufspsychologie. Seine Ausbildung als Verhandler hat er unter anderem bei Garry Noesner, dem ehemaligen Chef der FBI-Krisenverhandlungseinheit, gemacht. Bullmahn ist überzeugt, dass Menschen von Menschen kaufen. Mit psychologisch fundierten Marketingstrategien hilft er KMUs und Selbstständigen, sich als unverwechselbare Marken zu positionieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Krisen sind für jedes Startup eine unvermeidliche Herausforderung – sie können das Unternehmen gefährden oder es noch stärker machen. In einer Welt, die von schnellen Veränderungen und unvorhersehbaren Ereignissen geprägt ist, müssen Gründer die Fähigkeit entwickeln, Krisen nicht nur zu überstehen, sondern als Chance zur Weiterentwicklung zu nutzen. Doch wie unterscheiden sich die Startups, die in turbulenten Zeiten erfolgreich bleiben, von denen, die scheitern? Der Schlüssel liegt in der richtigen Krisenkommunikation und den passenden Verhandlungsstrategien.